Veelgestelde vragen

Wat is Completestore?

Completestore is een website waar we iedere dag nieuwe aanbiedingen hebben! Je koopt bij ons de nieuwste en leukste producten voor een scherpe prijs rechtstreeks bij de leverancier, en altijd inclusief verzending naar Nederland of Belgie. Wees er wel op tijd bij want soms zijn aanbiedingen slechts beperkt op voorraad en hiervoor geldt dan OP=OP.

Hoe kan het dat Completestore zo goedkoop is?

Doordat wij al sinds 2011 bestaan en meer dan 250.000 consumenten regelmatig bij ons kopen, kunnen wij enorm scherpe prijzen onderhandelen met leveranciers. En door ons revolutionaire systeem schieten wij jouw bestelling direct bij de leverancier in. Op deze manier voorkom je onnodige extra stappen die jouw product moeten doorlopen, en zo dus ook onnodige extra kosten en zelfs CO2 uitstoot!

Wist je dat voordat een product in de winkel ligt het vaak over meerdere schakels is gegaan? Van de fabriek naar een groothandel, naar een tussenhandelaar om vervolgens in de winkel terrecht te komen. Completestore onderhandelt voor jou de laagste prijzen met onze leveranciers en dat inclusief verzendkosten!

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Wij onderhandelen hele scherpe prijzen met de leveranciers en zorgen er altijd voor dat de prijs van een product inclusief verzending is. En ook naar België is de prijs altijd inclusief verzending!

Ik heb 4 producten besteld maar vandaag maar één ontvangen!

Omdat wij zelf geen magazijn hebben met voorraad, maar producten rechtstreeks vanuit de aanbieders worden verzonden is het mogelijk dat bestellingen bij meerdere leveranciers vandaan komen. Je ontvangt dan automatisch ook meerdere tracking codes, voor vragen kun je onze klantenservice altijd een berichtje sturen!

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

De levertijd is per product verschillend, dit is afhankelijk van de locatie waarvan het moet worden verzonden.

We hebben verschillende leveranciers waar we mee werken, we proberen zendingen binnen 1 tot 5 werkdagen te verzenden.

Na het verzenden van de bestelling kan de bezorging 1 tot 20 werkdagen in beslag nemen, de termijn hiervan is afhankelijk vanuit welke locatie de zending afkomstig is. Meer informatie hierover krijg je per e-mail nadat de bestelling is verzonden.

Mijn bestelling is gister verzonden maar ik heb nog niets ontvangen!

Niet iedere bestelling komt de volgende dag aan, wij werken met verschillende leveranciers en de bezorging kan tot wel 20 werkdagen duren bij sommige zendingen. Wij willen je vragen om nog even af te wachten voordat je contact met ons opneemt.

Na verzending van jouw pakketje krijg je een verwachte levertijd bij deze zending te zien, wanneer deze datum is verstreken en je hebt jouw pakket nog niet ontvangen neem dan gerust contact met ons op.

Je vraag niet gevonden?

Kom met ons in contact!
100% Tevredenheidsgarantie
Voor 23:45 besteld = vandaag verwerkt
24/7 bereikbaar voor onze klanten
Meer dan 15.000 tevreden klanten gingen je al voor